Às vezes, pode ser que você tenha um probleminha para se conectar aos nossos servidores. Mas não se preocupe! Isso pode acontecer por alguns motivos bem comuns:Pode ser a sua conexão Wi-Fi. Às vezes, o sinal dá uma escapadinha! Tente chegar mais perto do seu roteador Wi-Fi. Se não funcionar, que tal conectar o seu computador à internet usando um cabo de rede? É tiro e queda!Sua internet pode estar um pouquinho lenta. Para o Club Cooee funcionar super bem, você precisa de uma conexão à internet estável e rapidinha. A gente percebeu que uma internet banda larga é o ideal para você aproveitar o Club Cooee ao máximo!O seu firewall ou antivírus pode estar barrando o Club Cooee. Às vezes, esses programas de segurança acabam bloqueando a conexão do Club Cooee com a internet. Dê uma olhada nas suas configurações e veja se está tudo certinho. E não esqueça de checar as configurações de outros programas de segurança que você usa no seu aparelho, ok?Seu roteador pode estar bloqueando as portas que o Club Cooee precisa. Alguns roteadores podem bloquear as portas TCP 1893 e 3724. Se isso acontecer, o Club Cooee não consegue se conectar aos nossos servidores. É super importante verificar se essas portas estão ativadas nas configurações do seu roteador!Se você checou tudo isso e o Club Cooee ainda não está funcionando, não hesite em entrar em contato com a gente! Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível.
Meu aplicativo não inicia e estou com problemas para conectar ao Club Cooee. O que posso fazer?
Escrito por Julia
Atualizado há mais de um mês