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Meu aplicativo não inicia e estou com problemas para conectar ao Club Cooee. O que posso fazer?

Julia avatar
Escrito por Julia
Atualizado há mais de um mês

Às vezes, pode ser que você tenha um probleminha para se conectar aos nossos servidores. Mas não se preocupe! Isso pode acontecer por alguns motivos bem comuns:Pode ser a sua conexão Wi-Fi. Às vezes, o sinal dá uma escapadinha! Tente chegar mais perto do seu roteador Wi-Fi. Se não funcionar, que tal conectar o seu computador à internet usando um cabo de rede? É tiro e queda!Sua internet pode estar um pouquinho lenta. Para o Club Cooee funcionar super bem, você precisa de uma conexão à internet estável e rapidinha. A gente percebeu que uma internet banda larga é o ideal para você aproveitar o Club Cooee ao máximo!O seu firewall ou antivírus pode estar barrando o Club Cooee. Às vezes, esses programas de segurança acabam bloqueando a conexão do Club Cooee com a internet. Dê uma olhada nas suas configurações e veja se está tudo certinho. E não esqueça de checar as configurações de outros programas de segurança que você usa no seu aparelho, ok?Seu roteador pode estar bloqueando as portas que o Club Cooee precisa. Alguns roteadores podem bloquear as portas TCP 1893 e 3724. Se isso acontecer, o Club Cooee não consegue se conectar aos nossos servidores. É super importante verificar se essas portas estão ativadas nas configurações do seu roteador!Se você checou tudo isso e o Club Cooee ainda não está funcionando, não hesite em entrar em contato com a gente! Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível.

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